Soporte Técnico
Soporte remoto y presencial para usuarios y servidores. Respuesta inmediata con nuestra mesa de ayuda.
Soporte de TI · Zapopan y Guadalajara
Tecnología que impulsa tu negocio
Somos el departamento de TI externo de tu empresa: soporte técnico, redes, ciberseguridad, cableado y CCTV con una póliza mensual de costo fijo.
- 29 años de experiencia
- + 500 equipos bajo administración
- Respuesta desde 4 horas
29Años de experiencia
+ 500Equipos bajo administración continua
+ 7,000Equipos atendidos
Servicios
Todo lo que tu empresa necesita en TI
Ciberseguridad
Protección empresarial, análisis de vulnerabilidades, firewall y control de accesos avanzado.
Cableado Estructurado
Infraestructura certificada Panduit. Cobre y fibra óptica con diseño profesional de racks y centros de datos.
CCTV y Control de Acceso
Instalación de videovigilancia IP profesional. Control de acceso por áreas restringidas.
Telefonía IP
Conmutadores IP, analógicos e híbridos. Instalación, configuración y soporte.
Administración de Redes
Gestión completa de infraestructura de red, servidores y almacenamiento empresarial.
Respaldos y Continuidad
Respaldo local y en la nube con NAS Synology, verificación periódica y plan de recuperación ante fallas o ransomware.
IA y Automatización
Asesoramos a tu empresa en el uso seguro de inteligencia artificial y automatizamos procesos repetitivos para ahorrar tiempo y errores.
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Para tu tipo de empresa
Soluciones a la medida de tu sector
Despachos contables
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Tres pasos para tener TI bajo control
1
Diagnóstico
Revisamos tu red, equipos, respaldos y seguridad, y te entregamos un reporte claro con prioridades.
2
Plan a la medida
Te proponemos la póliza Plata, Oro o Platino que se ajusta a tu operación y presupuesto.
3
Operamos por ti
Mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y respaldos supervisados. Tú te dedicas a tu negocio.
Suscripción TI
Una póliza mensual, sin sorpresas
Plata
24 Horastiempo de respuesta
- Tiempo de respuesta: 24 Horas
- 1 Consultor
- 10 horas al mes
- Sin acceso a Help Desk
- Soporte a usuarios
- Mantenimiento de redes (no incluye material)
- Sin respaldos
- Proyectos (no incluye material)
- Ciberseguridad básica
- Administración de conmutadores
- Administración de servidores
- Administración Wifi
Oro
8 Horastiempo de respuesta
- Tiempo de respuesta: 8 Horas
- 2 Consultores simultáneos
- 10 horas al mes
- Acceso a Help Desk
- Soporte a usuarios
- Mantenimiento de redes (no incluye material)
- Respaldos
- Proyectos (no incluye material)
- Ciberseguridad básica y avanzada
- Implementación y administración de conmutadores
- Implementación y administración de servidores
- Implementación y administración Wifi
Platino
4 Horastiempo de respuesta
- Tiempo de respuesta: 4 Horas
- 3 Consultores simultáneos
- 10 horas al mes
- Acceso a Help Desk
- Soporte a usuarios
- Mantenimiento de redes (no incluye material)
- Respaldos
- Proyectos (no incluye material)
- Ciberseguridad básica y avanzada
- Implementación y administración de conmutadores
- Implementación y administración de servidores
- Implementación y administración Wifi
Cada plan incluye 10 horas al mes. Los alcances varían por plan; el material de redes y proyectos se cotiza aparte.
Proyectos
Así trabajamos con nuestros clientes
Infraestructura corporativa
Cableado estructurado certificado Panduit en cobre y fibra óptica. Diseño completo de MDF e IDF con racks, UPS y sistema de tierra física.
Seguridad electrónica integral
Videovigilancia CCTV con cámaras IP de última generación. Control de acceso biométrico en áreas críticas.
Red WiFi empresarial
Diseño e implementación de red inalámbrica de alta densidad con cobertura total en oficinas corporativas.
Fortalecimiento en ciberseguridad
Análisis de vulnerabilidades, implementación de firewall Fortinet y segmentación de red por niveles de acceso.
Trabajamos con marcas reconocidas
SynologyEcoFlowFortinetPanduitHikvisionDahuaGrandstreamAPCHPDell
Blog
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Preguntas frecuentes
Lo que casi todos nos preguntan
¿Qué incluye una Suscripción TI?
Es una póliza mensual de costo fijo que incluye soporte técnico, administración de red, mantenimiento preventivo y correctivo y atención prioritaria. Los alcances cambian según el plan: Plata, Oro o Platino.
¿Atienden a empresas pequeñas?
Sí. Trabajamos con empresas pequeñas y medianas, desde 10 equipos de cómputo, en despachos y servicios profesionales y también en fábricas.
¿Dónde dan servicio?
Estamos en Zapopan, Jalisco, con atención presencial en toda la zona metropolitana de Guadalajara y soporte remoto para el resto de México.
¿Cuánto tiempo tardan en responder?
Depende del plan: 24 horas en Plata, 8 horas en Oro y 4 horas en Platino. Los clientes con póliza tienen soporte prioritario.
¿Puedo contratar solo un servicio, como cámaras o cableado?
Sí. Además de las pólizas hacemos proyectos de cableado estructurado, CCTV, control de acceso, WiFi y telefonía IP, y suministramos el equipo.
¿Cómo empiezo?
Escríbenos por WhatsApp o llena el formulario. Agendamos una revisión inicial de tu infraestructura para proponerte el plan que más te convenga.
¿Listo para proteger tu inversión?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos el mismo día hábil.